Format'Age - Humour
Les Perles des Hot Lines
Les perles des hot lines (services d'aide en ligne) informatique
- Double cliquez sur le Poste de travail SVP.
- C'est ou ça?
- A l'écran vous avez une icône Poste de Travail.
- Je ne comprends rien du tout ! Pourquoi vous me parlez de poste de travail?
- Vous n'avez pas de Poste de Travail madame ?
- Ah ben non ! Je suis retraitée moi !
- Ca me met nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect
- Fermez la fenêtre Monsieur svp
- Euh oui, c'est vrai qu'il y a un peu de bruit dehors...
- Bonjour, j'ai un problème de mail.
- Oui? Quel problème au juste ?
- Un monsieur m'écrit, c'est quelqu'un de chez vous, mais c'est en anglais, monsieur demon...
- (se doutant déjà de ce qui se passe) Ce ne serait pas Monsieur Mailer Daemon par hasard?
- Si c'est ça! J'aimerai qu'il arrête!
- Heu je vais vous expliquer.... 
- Bonjour, comment on efface l'historique d'internet svp?
- Vous vous rendez dans le menu outils, puis options internet et effacer l'historique. On a fait de mauvaises visites?
- Non, non très bonne mais je suis sur le PC de ma copine et elle rentre de vacances demain...
- Bonjour, j'ai mon Nescafé qui ne marche pas...
- Heu .. je suis désolé Madame, mais nous ne faisons pas de support pour les appareils éléctroménager
- Non non c'est Nescafé pour internet ...
- (???)... Ne vous voulez vous pas parler de Netscape par hasard?
- Oui c'est bien ça ! Nescape... Nescafé... c'est la même chose...
- Bonjour, mon imprimante ne fonctionne pas...
- Bon on va vérifier certaines choses. Tout d'abord est-ce qu'elle est On-line?
- Euh non... c'est une Epson.
Cliente: J'ai un problème avec Windows...
Hotline: Qu'avez vous sur l'écran?
Cliente: Euh... un pot de fleur.
Hotline: Non, je veux dire "qu'est-ce qui est ecrit?"
Cliente: Ha d'accord... euh... Sony !
Une secrétaire appelle le service technique, visiblement embêtée:
"Bonjour, j'ai un problème, j'ai un p'tit fil à l'écran...
- Un p'tit fil? Ben... enlevez-le!
- C'est que... je n'arrive pas à l'enlever... Vous pouvez venir voir?"
En fait, il y avait "EMPTY FILE" à l'écran!!
On raconte qu'une secrétaire avait mis une disquette 3"1/2 dans son Mac avec la pochette en plastique transparent.
Elle pensait que ça protégeait des virus...
Une cliente appelle le support technique, furieuse, et leur dit:
- C'est lamentable ! Ça fait une heure que j'appuie sur la touche F1 pour avoir de l'aide, et personne n'est venu...
Allô, la maintenance? J'ai une erreur 10...
Bien sûr, comme disait Coluche, l'erreur n'était même pas dans le manuel!
En fait, il s'agissait d'une IO Error
Et cette secrétaire, pleine de bonne volonté, qui avait viré son fichier "COMMAND.COM" de son PC.
Motif: elle ne s'occupait pas des commandes clients, mais seulement des payes...
Ridge Hall computer assistant; que puis-je pour vous?
- Eh bien j'ai un problème avec WordPerfect.
- Quelle sorte de problème?
- Eh bien j'étais en train de taper et soudain tout est parti.
- Parti?
- Ça a disparu.
- Mmm. Et à quoi ressemble votre écran à présent?
- à rien.
- à rien?
- Il est vide; il se passe rien quand je tape.
- Vous êtes toujours dans WordPerfect ou vous en êtes sorti?
- Comment je sais?
- Pouvez-vous voir le prompt C:\ à l'écran?
- C'est quoi un prompte-ce?
- Laissez tomber. Pouvez-vous bouger le curseur à l'écran?
- Y a pas de curseur. Je vous ai dit, il se passe rien quand je tape.
- Est-ce que votre moniteur est allumé?
- C'est quoi un moniteur?
- Le truc avec l'écran qui ressemble à une télé. Est-ce qu'il y a une petite lumière qui vous dit qu'il est allumé?
- Je sais pas.
- Eh bien regardez à l'arrière de votre moniteur et regardez où va la prise de courant. Vous pouvez voir?
- Je pense...
- Bien ! Suivez le cordon jusqu'à la prise et dites-moi si elle est branchée.
- Oui.
- Derrière le moniteur, avez-vous remarqué qu'il y avait deux câbles branchés à l'arrière?
- Non.
- Eh bien il y en a deux. Regardez à nouveau et trouvez le deuxième.
- ...Oui, c'est bon.
- Suivez-le et dites-moi s'il est solidement branché à l'ordinateur.
- Je ne peux pas l'atteindre.
- Oh! Pouvez-vous le voir?
- Non.
- Même en vous penchant ou en vous mettant à genoux?
- Oh non! C'est juste que je n'ai pas le bon angle, il fait si sombre.
- Sombre?
- Oui, le bureau est éteint, la seule lumière vient de la fenêtre.
- eh bien allumez la lumière.
- Je ne peux pas.
- Pourquoi?
- Parce qu'il y a une panne de courant.
- Une panne... Aha ! Voilà la raison. Est-ce que vous avez encore les manuels et les boîtes et l'emballage que vous avez eus avec l'ordinateur?
- Heu... Oui, c'est dans le placard.
- Bien! Allez les chercher, débranchez votre système, emballez-le comme c'était quand vous l'avez eu. Et apportez-le au magasin ou vous l'avez acheté.
- Vraiment? C'est si sérieux?
- J'en ai peur.
- Et qu'est-ce que je leur dit?
- Dites-leur que vous êtes trop con pour posséder un ordinateur."